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Con la intención de ofrecer una experiencia de compra innovadora a sus usuarios, la compañía de juguetes, Lego, está impulsando su plataforma de comercio electrónico a través de la Realidad Aumentada.
El gran reto para muchas empresas es emular la experiencia de compra del espacio físico, pero Lego parece controlar el asunto. La marca juguetera encontró en la realidad aumentada una solución para demostrarle a sus consumidores cómo se verían sus productos fuera de la caja.
Desde el 2021, la compañía implementa su sistema Lego Digital Box, una herramienta de Realidad Aumentadas que se encuentra en distintas tiendas de la compañía. Y que se traslada a su e-commerce en distintos territorios de Latinoamérica para mejorar la experiencia de los usuarios.
Por medio de esta herramienta, la compañía permite escanear las cajas de los productos de modo que, los niños y sus padres, pueden visualizar en un formato 3D, los juguetes que están pensando comprar.
Lego y la realidad aumentada en el e-commerce
Hasta la fecha, se destaca que la experiencia del consumidor online no es un reto exclusivo de Lego. Un informe de Retail Perceptions asegura que el 71 % de los consumidores compraría más a menudo si les permitieran experimentar el producto en Realidad Aumentada.
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Cabe destacar que, los beneficios de esta tecnología no se limitan al sector del retail online, puesto que 61 % de los consultados para dicho informe, manifestó que prefiere comprar en tiendas que ofrecen Realidad Aumentada, en lugar de otras que no brindan esa tecnología.
Entre las ventajas de este servicio, se conoció que los usuarios podrían visualizar en tamaño real las dimensiones y características del producto que quieren llevar, a través de un dispositivo móvil. Además, pueden conocer cómo luciría en su escritorio y contar con toda la información necesaria para decidirse a comprarla.
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Fuente: Mercado Negro
