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Un nuevo estudio de mercado encargado por IBM muestra que el uso global de la inteligencia artificial (IA) está aumentando constantemente en todo el mundo. El 28% de las empresas en Perú dicen que están adoptando activamente la IA. En la región, los profesionales de TI de las empresas que utilizan IA son más propensos a informar de que se utiliza para la seguridad/detección de amenazas (44%).
Y la IA para el control de llamadas (44%), mientras que los que sólo están explorando la IA son más propensos a informar de que se utiliza para el marketing y las ventas (30%). El 30% de las empresas utilizan la IA para las operaciones de TI (AIOps). Esto con el fin de automatizar los procesos clave para mantener el rendimiento de las aplicaciones y optimizar la asignación de recursos.
Percepción en Perú en la IA
En Perú, la adopción de la IA está impulsada por la necesidad de reducir costes y automatizar procesos clave (48%). Así como por los avances que hacen que la IA sea más accesible para las empresas (47%). El 72% de los profesionales de TI en Perú informaron que sus empresas están utilizando actualmente la IA. Inclusive, planean hacerlo para acelerar sus iniciativas de ESG (medio ambiente, sostenibilidad y gobernanza).
Gonzalo Flores, jefe de computación en la nube e inteligencia artificial de IBM en Perú, Ecuador y Bolivia, dijo a gestion.pe que el 28% de las empresas en Perú reportan usar inteligencia artificial en sus operaciones. El informe también señala que es un 11% más probable que las organizaciones adopten la inteligencia artificial en 2022 que en 2021. Además, el 40% de las empresas informan que están explorando el uso de la inteligencia artificial.
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“Las botas no se enferman, no hay que negociar turnos; el tema de la automatización en términos de ahorro de costes es importante para las empresas”, dice.
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Fuente: Gestión
