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A raíz de la pandemia por Covid-19, los pagos digitales experimentaron un crecimiento abrumador en países como Perú, Colombia y Chile. Esta información fue difundida en el XI Informe de Tendencias en Medios de Pago de Minsait Payments, una filial canales de pago perteneciente a Minsait.
A lo largo del análisis se proporcionan la visión de 255 directivos y especialistas del sector, así como sucede con las 4.800 entrevistas hechas a la población adulta bancarizada internauta (ABI), tanto de América Latina como de Europa.
La investigación pone a la palestra el comportamiento de pago hecho por los ciudadanos en estas tres naciones, el cual pone como referencia a las tarjetas, la utilización de teléfonos móviles y los pagos digitalizados, como las grandes opciones para las transacciones entre personas. Del mismo modo, la situación del efectivo origino una disminución de su circulación, pero a excepción de Colombia donde sigue muy vigente.
El boom de los pagos digitales
La utilización de plataformas pago, origino un repunte significativo en países como Perú (+36,9 puntos porcentuales), una cifra que pudo ser materializada en el mes de agosto en 61% de los consultados. En la cima se encuentra Brasil con el 61,5% y más abajo aparecen otros países como Colombia (55%) y Chile (61,5%).
Una de las clases de transacción más importantes es la recepción y envió de pagos entre familiares y amigos, mientras que el pago realizado por bienes o servicios ocupo el segundo lugar. Agregado a ello, las principales causas de este fenómeno fueron la facilidad (58,7%), rapidez (57,8%) y lo instantaneo de las transferencias (47,6%).
En lo que respecta a billeteras digitales y tarjetas, las estadísticas ponen nuevamente a Perú en la parte alta (+23,4 p.p), donde su uso en los últimos meses represento el 37% de población ABI. Por su parte, Chile y Colombia se posicionan con el 31%, experimentando incrementos de 20,8 p.p y 15,5 p.p.
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Chile y Perú: Lideres en tarjetas
En el estudio se evidencia que las tarjetas para los consumidores chilenos es el medio de pago preferencial (59,5%) y favorito (59,5%), paccionándose como el país líder en la región. En lo que respecta a Perú, el plástico es la opción más frecuentada (42,3%) y favorita (29,3%). Por último, en Colombia las tarjetas representan la segunda alternativa de pago más utilizada con un (22,7%) y en preferencia llegan al (19,9%).
Las razones que esbozan los consultados para afirma su preferencia sobre estos métodos de pago, están su rapidez, sencillez y seguridad.
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Fuente: América Retail
