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El fabricante de soluciones en infraestructura física, eléctrica, de red y AV para entornos empresariales, Panduit, asegura que las compañías que implementaron soluciones tecnológicas para digitalizar sus centros de distribución y almacenes en tienda, mejoraron sus procesos logísticos, frente aquellos que no realizaron inversiones para su transformación digital.
Erick Carmona, Technical Systems Engineer de Panduit, aseguró que “para satisfacer las necesidades del consumidor en cuanto a los tiempos de entrega durante el confinamiento, las tiendas físicas fueron utilizadas como almacenes para desarrollar servicios de ‘recolección en tienda’ (pick up) y ‘entregas el mismo día’ (same day)”.
No obstante, destaca que ahora, con el regreso de los consumidores a los espacios físicos, la tendencia apunta a desarrollar almacenes inteligentes dentro de las tiendas para continuar brindando dichos servicios.
“Los requerimientos de los consumidores actuales implican un despliegue de tecnologías y dispositivos que demandan infraestructura robusta para garantizar la correcta comunicación entre todos los canales de venta y mejorar la experiencia de compra”, agregó el empresario.
Almacenes inteligentes, una opción en el ecommerce
Datos presentados por Panduit, aseguran que durante 2022 se espera que los comercios minoristas continúen desarrollando Centros de Datos Edge en sus almacenes, los cuales permitirán optimizar el procesamiento de la información en sitio, incorporar dispositivos IoT y soluciones de Inteligencia artificial para mejorar los tiempos de respuesta logística y lograr una eficiente administración de productos.
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“Antes de 2020 las compras en línea eran un servicio adicional al que se le prestaba poca atención. Al notar una mayor demanda de estos servicios se optó por hacer uso de plataformas de compra-venta digitales de terceros. Con la pandemia, los servicios de estas plataformas vieron un repunte en sus costos, por lo que ya no eran una opción viable”, señaló, Marco Damián, gerente de cuentas México en Panduit.
En este sentido, Damián destacó que “el sector ha desarrollado sus propias páginas web para dar continuidad a la alta demanda de las ventas en línea derivada de los cambios en los hábitos de compra del consumidor”.
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Fuente: Mundo Empresarial
