De acuerdo con el Banco Central de Reserva de Perú (BCR), 80% de las transacciones que superan los 500 soles de efectúan a través de transferencias interbancarias, en gran medida utilizando las billetera digitales, que continuando experimentado un incremento en el país.
En este sentido, más de la mitad de la población que cuenta con acceso a servicios bancarios ha comenzado a utilizar billeteras digitales para realizar compras significativas, lo cual se alinea con la creciente digitalización de la economía peruana.
“Este aumento en el uso de billeteras digitales es un reflejo directo de la transformación digital que están experimentando tanto los consumidores como el sector financiero. La pandemia actuó como un catalizador que llevó a muchos usuarios a experimentar estos servicios, que ahora, debido a su comodidad y rapidez, se han consolidado como una opción preferida”, explica Milagros Torres, subdirectora de la Facultad de Negocios de Zegel.
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Otro dato del informe de BCR indica que este fenómeno no se debe a una percepción de mayor seguridad, sino que también está relacionado con las facilidades que ofrecen estas aplicaciones en términos de rapidez y disponibilidad.
“La confianza en las billeteras digitales ha aumentado, no solo entre los usuarios más jóvenes, sino también en el público general, que busca alternativas rápidas y seguras para sus transacciones”, sostuvo Torres.
La ejecutiva también destacó que la banca digital estaría desempeñando “un papel crucial en la inclusión financiera en Perú, brindando a los ciudadanos la oportunidad de acceder a servicios financieros sin necesidad de acudir a una entidad física”.
Pese al crecimiento sostenido de estas aplicaciones, aún existen retos que las billeteras digitales deben afrontar para establecerse como la principal opción de pago en todos los segmentos. Esto debido, según Torres, porque la interoperabilidad total entre entidades bancarias representa un desafío clave, ya que actualmente ciertos usuarios enfrentan limitaciones al intentar realizar transferencias entre diferentes billeteras.
