El comercio electrónico en Colombia sigue su marcha imparable, consolidándose como una opción predilecta para los consumidores. La comodidad, la variedad de productos y las ofertas exclusivas son los principales motores de este crecimiento, que está transformando sectores clave como la tecnología y los bienes de consumo masivo.
Según datos de NielsenIQ (NIQ), el sector de tecnología y electrodomésticos ha experimentado un verdadero boom en las ventas online. 16,2% de las unidades vendidas en este segmento se comercializan a través de plataformas digitales, representando 15,8% del total del mercado. El crecimiento en el último año es notable, con un aumento del 6% en las unidades vendidas y 11,1% en el valor de las transacciones. En enero de 2025, las ventas online de estos productos se dispararon 12,4% en volumen y 42,9% en valor, en comparación con el mismo mes del año anterior.
Los pequeños electrodomésticos son los protagonistas de este crecimiento, con un aumento de 45,2% en unidades y 64,4% en valor en enero de 2025. Vanesa Villamil Valenzuela, Senior CSM para Colombia de NIQ, destaca la agilidad y comodidad del e-commerce como factores clave para esta preferencia.
El sector de consumo masivo tampoco se queda atrás. El 6,9% del total de las ventas de estos productos en Colombia se realizan a través de plataformas digitales. En diciembre de 2024, el valor de las transacciones online creció un 28,4% en comparación con el mismo mes del año anterior. La variedad de marcas, las promociones y la entrega a domicilio son los principales atractivos para los consumidores.
Los supermercados y grandes cadenas minoristas han respondido a esta tendencia, fortaleciendo sus plataformas de venta online y adoptando estrategias omnicanal para integrar la experiencia de compra digital y física.
El ecommerce en Colombia seguirá creciendo en 2025, expandiéndose a nuevos sectores y consolidando las estrategias omnicanal. La digitalización se ha convertido en un factor clave para el crecimiento del comercio en el país.