Tecnología de Google Shopping permite ubicar de manera rápida el establecimiento más cercano de lo que busca el usuario, así como ver si dicho negocio realiza delivery, recojo en tienda y otras modalidades de entrega.
La decisión de Google de modificar sus herramientas de compra se debe en parte a los patrones de búsqueda que la plataforma presenció durante la pandemia de COVID-19. El gigante tecnológico vio cómo las búsquedas en Google de términos como “recogida en la acera” y “compra segura”, “entrega o delivery” se multiplicaron por “diez” en los últimos meses, escribió Swati Trehan, gerente de producto de Google Shopping.
Los compradores también pueden ver qué tiendas ofrecen servicio de recogida en la tienda, delivery u otro tipo de entrega. Así el cliente podrá hacer clic para llamar a la tienda y acceder a un enlace directo con indicaciones para llegar a la tienda.
Como resultado, el gigante de la tecnología hizo ajustes para que a los clientes les resulte más fácil encontrar empresas que ofrezcan determinados servicios de compra y que las empresas puedan presentar esos servicios a los usuarios de Google.
El problema de encontrar productos en la tienda o en línea no es único durante la crisis de salud. Al principio de la pandemia de coronavirus, los principales minoristas, incluido Amazon, se vieron afectados por la falta de existencias de productos.
Por ahora esta función se ha habilitado en Estados Unidos y pronto ya estará disponible en las demás regiones.
