Según el estudio de PrestaShop España, el 22% empresas ecommerce lanzará nuevos productos en este 2021.
“2021 y la ‘nueva normalidad’ seguirán experimentando crecimientos anuales superiores al 20% en el sector del Ecommerce. Todo ello estará motivado por un consumidor que en 2020 aprendió a comprar online ante la situación Covid y lo seguirá haciendo durante este año”, destacó Jorge González Marcos, Country Manager de la empresa española y responsable del estudio.
Para ello, se ha realizado encuestas a 50 tiendas online españolas con una facturación mayor al millón de euros, cuyo resultado arrojó que el 70 % de ellas tienen previsto aumentar sus importes más del 20%.
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De otro lado, un 22% afirma que lanzarán nuevos productos y el 15% reforzará su servicio de atención al cliente.
Con ello, se destaca la necesidad de que fabricantes y distribuidores de todo el mundo sigan adaptándose al cambio y ofreciendo al cliente una experiencia cada vez más personalizada y omnicanal.
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Esta publicación fue modificada por última vez el febrero 3, 2021 6:06 pm