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La realidad aumentada (AR ha revolucionado la forma en que los consumidores compran productos en línea. Los minoristas de comercio electrónico (ecommerce) están utilizando cada vez más la realidad aumentada para mejorar la experiencia de compra del cliente y aumentar las ventas. A continuación, se presentan algunos casos de uso de la AR en el comercio electrónico:
Uno de los mayores desafíos de las compras en línea es que no se presta bien a una experiencia sensorial completa del producto. En un entorno tradicional, puedes probarte ropa, tocar telas o comprobar por ti mismo qué tan grande se ve un sofá en una habitación.
¿Qué es la Realidad Aumentada?
Traducción del término inglés “Augmented reality” (AR), también se habla a menudo de realidad mixta o realidad ampliada para referirse a esta técnica, que consiste en la ampliación de la percepción del mundo físico mediante el uso de la informática. No se debe confundir con la realidad virtual, en la cual el usuario se sumerge en un mundo completamente digital, mientras que en la realidad aumentada se añade contenido digital a la realidad física ampliándola,
Diferencia la realidad aumentada de la realidad virtual
La realidad virtual (VR) y la realidad aumentada son tecnologías inmersivas que permiten a los usuarios interactuar con el mundo digital de maneras nuevas e innovadoras. Aunque ambas tecnologías comparten algunas similitudes, también hay diferencias significativas entre ellas.
En términos generales, la realidad virtual es una tecnología que crea un mundo completamente nuevo y digital en el que los usuarios pueden sumergirse por completo. La VR se logra mediante el uso de dispositivos como gafas de RV o cascos que cubren los ojos del usuario y lo transportan a un mundo virtual. En este mundo, los usuarios pueden interactuar con objetos digitales y moverse libremente en un espacio virtual.
Por otro lado, la realidad aumentada es una tecnología que superpone elementos digitales sobre el mundo real. En lugar de crear un mundo completamente nuevo, la AR utiliza la cámara de un dispositivo móvil o de una tableta para capturar imágenes del mundo real y luego superponer elementos digitales en la pantalla. Estos elementos digitales pueden ser gráficos, texto, sonidos u otros tipos de información.
Una forma común en que se usa la AR es en aplicaciones móviles que permiten a los usuarios apuntar su dispositivo a un objeto del mundo real y ver información adicional sobre ese objeto en la pantalla. Por ejemplo, una aplicación de AR podría permitir a los usuarios apuntar su teléfono inteligente a un edificio histórico y recibir información sobre su historia y arquitectura en la pantalla.
En resumen, mientras que la realidad virtual crea un mundo completamente nuevo y digital, la realidad aumentada superpone elementos digitales sobre el mundo real. Ambas tecnologías tienen aplicaciones únicas y emocionantes en una variedad de campos, como la educación, el entretenimiento y la industria.
Tipos de aplicaciones AR
1. AR basado en marcadores
La AR basada en marcadores, también conocida como reconocimiento de imágenes o AR basada en reconocimiento, detecta un objeto (el “marcador”) frente a la cámara y proporciona información sobre el objeto en la pantalla. Cuando un dispositivo que usa la aplicación AR detecta ese marcador, la aplicación reemplaza el marcador en la pantalla con una versión 3D del objeto correspondiente. A continuación, el usuario puede ver el objeto con más detalle y desde muchos ángulos.
2. AR sin marcadores
La AR sin marcadores no necesita ser activada por un objeto específico en el mundo real. En su lugar, el usuario puede colocar un objeto virtual en cualquier lugar que desee. A continuación, puede girar y mover el objeto.
3. AR basado en la ubicación
La AR basada en la ubicación es un tipo de AR sin marcadores que utiliza la ubicación geográfica para mostrar contenido digital en ciertas ubicaciones. Pokemón Go es un ejemplo de AR basado en la ubicación.
4. AR basado en proyección
La AR basada en proyección implica proyectar luz sintética sobre superficies físicas y, en algunos casos, permitir a los usuarios interactuar con ella. Los ejemplos comunes incluyen los hologramas que todos hemos visto en películas de ciencia ficción como Star Wars.
Realidad aumentada en estadísticas de ecommerce
La tecnología de realidad aumentada realmente está empezando a despegar, y los anunciantes, en el comercio minorista o de otro tipo, están tomando nota. Veamos algunos de los números para demostrarlo:
- Los ingresos globales por publicidad AR, que alcanzaron el medio billón de dólares en 2019, crecieron a $ 1.41 mil millones en 2020.
- Una firma de investigación de AR proyecta que los ingresos publicitarios podrían superar los $ 8 mil millones para fines de 2024.
- eMarketer estimó que más de 43 millones de personas en los Estados Unidos usarían la red social AR al menos una vez al mes en 2020. Eso es casi el 21% de los usuarios de redes sociales.
- En general, más de 83 millones de personas en los Estados Unidos usarán AR en algún tipo de dispositivo al menos una vez al mes, y eMarketer espera que este número aumente a 95.1 millones para 2022.
- A partir de junio de 2020, el 35% de los encuestados estadounidenses dijeron que habían usado AR para visualizar personalizaciones de muebles o vehículos.
- Una encuesta de junio de 2020 de minoristas estadounidenses mostró que el 20% esperaba invertir en AR o VR para la tienda en línea de su empresa, frente a solo el 8% seis meses antes.
- Se espera que la disponibilidad de 5G aumente el interés de los minoristas en la experimentación de AR y VR debido a la mejora en el ancho de banda.
Casos de uso de la Realidad aumentada en el ecommerce
Pruebas virtuales de productos: La realidad aumentada permite a los clientes probar virtualmente productos de ecommerce como ropa, maquillaje, gafas y joyas antes de realizar una compra. Los clientes pueden ver cómo les queda un producto sin tener que salir de casa o visitar una tienda física. Esto reduce la necesidad de devoluciones y mejora la satisfacción del cliente.
Visualización de productos 3D: La RA permite a los clientes ver productos en 3D desde todos los ángulos posibles. Por ejemplo, si un cliente está comprando muebles en línea, puede usar la AR para ver cómo se vería el mueble en su espacio de vida real. Esto ayuda a los clientes a tomar decisiones informadas y reduce la probabilidad de devoluciones.
Información adicional sobre productos: Los minoristas de comercio electrónico pueden utilizar la AR para proporcionar información adicional sobre los productos. Por ejemplo, un cliente puede escanear un código QR en un paquete de alimentos y ver información nutricional adicional en la pantalla de su dispositivo móvil. Esto ayuda a los clientes a tomar decisiones informadas sobre lo que están comprando.
Publicidad interactiva: Los anuncios de realidad aumentada son una forma innovadora de publicidad en línea. Los anunciantes pueden crear anuncios interactivos que permiten a los clientes interactuar con sus productos en línea. Por ejemplo, un anunciante de zapatos puede crear un anuncio de AR que permita a los clientes ver cómo se ven los zapatos en sus pies.
