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Ante un mundo más globalizado, el ecommerce se ha transformado en un instrumento esencial para el crecimiento y apertura de los negocios locales.
Ingresos de los negocios locales en ecommerce
Las ventas digitales no solamente garantizan la opción de acceder a una audiencia mundial, sino que al mismo tiempo permite a los negocios locales prolongar su alcance e incrementar sus ingresos de una forma llamativa.
Extrayendo datos presentados por eMarketer, hay estimaciones de que las cifras financieras a nivel mundial de los ecommerce trasciendan los 6 billones de euros en 2023 y estará por arriba de los 7 billones de euros para 2025. Es un incremento que se da por la confianza que tienen los consumidores por las compras digitales, la conveniencia y la enorme diversidad de productos y servicios disponibles.
Con el objeto de que un negocio a nivel local pueda sacarle el máximo provecho al ecommerce y proyectarse a nivel internacional, es esencial consideran una serie de tips. De esta manera, Redegal, firma digital a escala mundial, proporciona estos tips importantes:
Logística y envió
La administración efectiva de la logística y el envío es determinante para el éxito a nivel internacional. Es importante implantar acuerdos con diferentes proveedores locales de servicios logísticos confiables y suministren alternativas de envío rápidas y confiables a la hora de promover la satisfacción del cliente.
Servicio al cliente multilingüe
Suministrar un servicio al cliente eficiente y en múltiples idiomas, siendo excepcional a la hora de asegurar una experiencia beneficiosa a los compradores de índole internacional. Tener personal o usar servicios de traducción a la hora de responder las consultas y solventar problemas, pueden ser dos factores que generen valor agregado y complazca al cliente.
Investigación de mercado
Previo al lanzamiento del ecommerce internacional, es relevante hacer un estudio exhaustivo sobre el mercado objetivo. Identificar las preferencias del consumidor, las tendencias de compra y la competitividad local en los países de destino, ayudará a estructurar la estrategia y los artículos de forma eficiente.
Pagos internacionales
Hacer más sencillos los pagos internacionales es trascendental para incentivar a los clientes de otros países. La integración de pasarelas de pago seguras y confiables que autoricen distintas monedas y formas de pago es esencial.
Diseño y optimización del portal web
El sitio web de un ecommerce tiene que ser atractivo, sencillo de navegar y compatible con dispositivos electrónicos. También, es determinante interrelacionar el contenido y la creación de preferencias lingüísticas y culturales de los consumidores a nivel internacional.
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Fuente: América Retail
