Contenido
El gigante del comercio electrónico adquirió la cadena de supermercados en 2017 y un año después comenzó a ofrecer a los miembros de Amazon Prime la entrega gratuita en el mismo día en pedidos de 35 dólares o más. Una oleada de compradores se sorprendió al ver el cargo por servicio de 9,95 dólares, a pesar de que estaban comprando en la tienda. Y ahora están evaluando el impacto que la medida de Amazon podría tener en el dinero y la lealtad.
Amazon implementó un cargo de servicio de 9,95 dólares en todos los pedidos de entrega de Whole Foods en octubre de 2021. Los pedidos establecidos para la recogida de pedidos valorados en más de 35 dólares siguieron siendo gratuitos para los miembros de Prime. Dijo un portavoz de Amazon a FOX Business en ese momento.
¿Por qué ha retirado las entregas gratis Amazon Prime?
La tarifa de servicio está destinada a cubrir los costos operativos asociados con la entrega de comestibles sin tener que aumentar los precios de los productos. Pero no todos los clientes de Prime están de acuerdo en que la práctica comercial es justa. Joy Pecznick y Gil Kaufman, dos miembros de Amazon Prime del estado de California. Presentaron el 31 de mayo una demanda colectiva ante el Tribunal del Distrito Oeste de Washington y figuran como demandantes en un documento legal de 15 páginas leído por FOX Business.
Tambien te puede interesar: El Amazon Prime Day 2022 es oficial: 12 y 13 de julio con avalanchas de ofertas durante 48 horas
La demanda argumenta que Amazon debería haber reducido la tarifa de su servicio de suscripción cuando se eliminó la entrega gratuita. “Los individuos se inscribieron para obtener el beneficio de Amazon Prime para proporcionar la entrega gratuita de Whole Foods. Muchos se inscribieron en un momento en el que la mayoría evitaba ir a las tiendas, y todavía lo hacen”, dijo Thiago M. Coelho.
Uno de los abogados de la demanda colectiva que lleva el caso desde la firma de abogados Wilshire en Los Ángeles, en un correo electrónico enviado a FOX Business.
Descarga gratis el Observatorio Ecommerce 2021
Si deseas tener los datos más precisos del comercio electrónico y conocer las nuevas tendencias, descárgate gratuitamente el reporte oficial de la industria de Ecommerce en Perú https://bit.ly/3x0gQpk.
Fuente: Foxbusiness
