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Desde la llegada de la pandemia del COVID-19, el comercio electrónico comenzó a crecer de manera exponencial, convirtiéndose en un salvavidas para muchas empresas que tuvieron que cerrar sus puertas debido al confinamiento.
Ahora, con la reapertura de los espacios abiertos y la vuelta de las tiendas físicas, el e-commerce continúa siendo una opción viable tanto para los empresarios como para los consumidores.
Como todo negocio, el canal de ventas online requiere una inversión de tiempo y de creatividad, debido a que esto va a impulsar el posicionamiento de una marca. En este sentido, se presentan algunas ventajas del comercio electrónico que emprendedores y comerciantes deben tener en cuenta.
Poca inversión para iniciar en el comercio electrónico
Abrir una tienda en línea no exige una fuerte inversión. Los costos son mínimos incluso si pagas por la plataforma de e-commerce o el hosting del sitio web. Además, ahorras en sueldos de personal y en los gastos de mantenimiento que implicaría una tienda física. Por otro lado, la publicidad digital suele ser más barata que la tradicional.
Ventas todos los días y a toda hora
Si eres dueño de un e-commerce vendes, incluso mientras duermes. Al no tener limitaciones de horario o días festivos, se logra captar compradores cuando las tiendas físicas están cerradas. Esta es una de las razones por las que una tienda online puede crecer en poco tiempo.
Desde el comercio electrónico consigues clientes en cualquier lugar del mundo
En un mundo hiperconectado, las ventas por internet no tienen fronteras. Así, en cualquier lugar del mundo hay clientes potenciales y puedes aceptar sus pedidos. El reto de esta apertura a nuevos mercados está en la logística de envíos. Sin embargo, existen diversas compañías expertas con las cuales aliarte.
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Automatización y resiliencia
Una tienda online puede configurarse para que algunos procesos se realicen de manera automática. Dicha automatización no es costosa, así que tu negocio tiene mayor productividad. Por otro lado, el ecommerce resiste cambios estructurales, pues una de sus características es estar en constante adaptación y evolución.
Mayor comunicación con los compradores en el comercio electrónico
Los medios digitales hacen más sencillo conocer a los clientes e interactuar con ellos. De esta forma, facilitan brindar una atención personalizada y generar estrategias de venta más efectivas. Debido a los datos que obtienes del comprador, cuentas con diversos canales para comunicarte con ellos y generar lealtad.
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Fuente: América Retail
