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Jaime Montenegro, jefe de tecnología de la información y ecommerce de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), dijo que 300.000 empresas en todo el país ya tienen un portal o aplicación de ventas en línea. Anteriormente, esta cifra era de 60,000; es decir, el número se ha quintuplicado en los últimos dos años. Dijo Chernogro durante su presentación en la quinta edición de Business Innovation Now (BIN), organizada por el Centro de Desarrollo Empresarial de la CCL (CIDE-PUCP) y apoyada por Pro Innóvate.
Explicó que se refería a las plataformas que ya han implementado una pasarela de pago para las compras en línea. Añadió que la tendencia del comercio social (venta a través de las redes sociales) se está desarrollando al mismo ritmo.
Establecimientos que usaron el ecommerce
El portavoz de la CCL también dijo que, en Lima, el 50% de la población busca en Internet para comprar algo. Mientras que el 54% de los que buscan en Internet quieren encontrar una tienda física. “Si no tengo visibilidad digital, pierdo cuota de mercado porque la mayoría de la gente investiga primero en Internet”, afirma Montenegro.
A pesar de ello, la mayoría de las transacciones se siguen realizando en el punto de venta. “Es lo mismo en todo el mundo, no sólo en Perú. Sólo en 2021, China anunció que las ventas online superarán a las físicas en todo el mundo”, dijo. Actualmente, dijo, se realizan más de 2.300 millones de búsquedas en internet cada mes con intención de compra.
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Categorías
Según Jaime Montenegro, las categorías que obtienen mejores resultados a través del comercio electrónico son la tecnología, el hogar, la moda, el entretenimiento y la entrega de alimentos. También destacó que la transformación digital aporta valor a las empresas porque “las hace más competitivas y les proporciona nuevas formas de generar ingresos”. Inclusive, destacó la importancia del cambio cultural en la organización, que debe ir de la mano de la digitalización. “Hay que centrarse en el liderazgo, la estrategia y las personas”, dijo.
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Fuente: Gestión
