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La plataforma empezó a introducir los cambios el pasado miércoles sin hacer ruido, pero tardará unas semanas en llegar a todo el mundo. Se supone que el nuevo aspecto ayudará a los usuarios a sentirse menos abrumados. Una queja frecuente que se escucha en la omnipresente plataforma de comunicaciones en el lugar de trabajo.
Las insignias de notificación en la barra lateral son ahora blancas en lugar de rojas, algunos iconos extraños han desaparecido y hay más sonidos de notificación para elegir. En general, sin embargo, no parece muy diferente. El rediseño, que ha llevado casi un año, ha pasado desapercibido hasta ahora. “Literalmente, no ha recibido ningún comentario. Lo que es extremadamente inusual para nuestra base de clientes”, dijo Ali Rayl, vicepresidenta senior de producto de Slack, en una entrevista. Si nadie se da cuenta, lo considera un éxito.
¿Qué espera Slack con este cambio?
Hay mucho en juego: Se espera que Slack obtenga unos ingresos de 1.500 millones de dólares en el año fiscal 2023, según dijo Salesforce en su convocatoria de resultados del 31 de mayo. Para más de 12 millones de usuarios diarios activos a partir de 2019, incluidos los de algunas de las mayores empresas del mundo. Slack se ha convertido prácticamente en sinónimo de trabajo. En lugar de lanzar un rediseño completo con un gran chapuzón, que puede causar interrupciones a los usuarios, esto es solo un comienzo.
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“A nuestra escala, los cambios pueden suponer una gran diferencia en conjunto”, afirma Rayl. “Si estos cambios ahorran un minuto a cada usuario, eso supone un enorme impulso neto”. Otro cambio que los usuarios pueden esperar en un futuro próximo: ver sólo los canales con mensajes no leídos en la barra lateral. Aunque los demás seguirán siendo fácilmente accesibles. Con ello se pretende reducir las “calorías cognitivas” que los usuarios gastan para navegar por la interfaz.
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Fuente: Bloomberg
