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En el ecosistema ecommerce los puntos de conveniencia se han vuelto clave para el impulso de este sector.
De este modo, los comercios locales se han convertido en puntos de recogida y devolución de paquetes en distintas regiones, con grandes beneficios para ambos canales.
Oportunidad extra de negocio
Cada mañana miles de tiendas de barrios y centros comerciales abren sus puertas para atender a sus clientes, quienes aún se mantienen con mayor prevalencia en el canal físico.
No obstante, en su rol de punto de conveniencia estos comercios vienen impulsando el crecimiento sostenible del ecommerce al convertirse en puntos de recogida y devolución de paquetes.
En ese sentido, los comercios que deciden convertirse en puntos de conveniencia aprovechan una oportunidad extra de negocio. Ello porque no solo se beneficia el comercio local, sino también a los consumidores y negocios online.
Estrategia de ganar – ganar
Cuando los comercios locales optan por ser puntos de conveniencia para el tipo de transacciones descritas, los beneficios son para ambas partes de la siguiente forma:
En primer lugar, el crecimiento sostenido del comercio electrónico necesita ofrecer soluciones cada vez más flexibles y accesibles para los usuarios. Allí entran los canales físicos al rescate para la entrega y devolución de paquetes.
De otra parte, en el punto de conveniencia el usuario completa su proceso de compra de forma satisfactoria, recogiendo su paquete. Así, evita tener que recorrer grandes distancias y elige el horario que mejor le convenga. Además, al acudir a un punto de conveniencia reduce la huella de carbono del reparto a domicilio.
Finalmente, los comercios físicos al convertirse en puntos de conveniencia logran una mayor afluencia de personas. Esto se traduce en un incremento de las ventas e ingresos directos que reciben del operador logístico por ofrecer sus servicios.
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Fuente: América Retail
