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Disrupciones en la cadena de suministro impactaron en la inversión de Walmart de México y Centroamérica en 2022.
Asimismo, con respecto a su estado financiero informaron la reprogramación de la implementación de algunos proyectos.
Problemas en la cadena de suministro
Durante una conferencia de prensa web, Paulo García, director de Finanzas de Walmart de México y Centroamérica informó que los problemas en la cadena de suministro ocasionaron una inversión de 21 mil 304 millones de pesos en 2022.
Además, el ejecutivo de la marca señaló que, respecto a otros indicadores de su estado financiero en la región, el CapEx fue 23% inferior a la guía que la empresa proporcionó para dicho año.
Es preciso mencionar que los CapEx son inversiones de capital que crean beneficios. Esto se ejecuta cuando un negocio invierte en la compra de un activo fijo o para añadir valor a un activo existente con una vida útil que se extiende más allá del año imponible.
¿Cuáles fueron los efectos de los problemas en la cadena de suministro?
García sostuvo que registraron demora en los suministros de tecnología, equipos de tienda y materiales de construcción. Ello como efecto de los problemas en la cadena de suministro. “Esto nos obligó a diferir el programa de implementación que habíamos planeado para algunos proyectos”, precisó.
De otro lado, resaltó que otra de las razones detrás de la ejecución real del CapEx, fue la decisión estratégica de aumentar el alcance de la automatización de los centros de distribución de Tlaxcala y el Bajío.
Según, explicó el ejecutivo de Walmart el aumento de los costos fijos en México fue uno de los principales impulsores de esta decisión. “Lo que nos hace más factible acelerar la estrategia de automatización implementando tecnologías ya probadas en otros mercados”, dijo.
Crecimiento de la omnicanalidad
Con respecto al crecimiento de la omnicanalidad, Guilherme Loureiro, presidente y director General de Walmart de México y Centroamérica manifestó que cerraron el año demostrando resiliencia y capacidad para innovar.
Asimismo,en cuanto al desempeño en México, Loureiro señaló que la marca Bodega continuó brindando el mayor crecimiento de ventas en la misma tienda.
Al respecto, se refirió a la omnievolución de Bodega, lo cual es bien recibido entre sus clientes. Por otra parte, señaló que Despensa a tu Casa llegó a 443 tiendas, “donde estamos ofreciendo más de 64 mil artículos para entrega en el mismo día en la mitad de los hogares que atendemos”, detalló.
Incremento en la modalidad de entrega rápida
El directivo también se explayó acerca del comercio electrónico. Dijo que el cuarto trimestre de 2022 la empresa amplió su red de servicio a mil tiendas.
Entre sus más importantes indicadores, el 80% de las tiendas Walmart Supercenter y Express están habilitadas con su opción de entrega rápida en 60 minutos. Todo ello impulsado por el modelo de colaboración abierta, según manifestó el directivo.
En relación al surtido extendido, aumentaron la cantidad de SKU en un 70% y se duplicó la cantidad de vendedores en comparación con el cuarto trimestre de 2021.
De otro lado, Walmart Fulfillment Services (WFS) sigue evolucionando y se está convirtiendo en un modelo clave.
Cabe precisar que WFS es la propuesta de la marca que ofrece servicios completos de cumplimiento para los vendedores de Walmart Marketplace. El 33% del volumen del mercado se cubren a través de ese modelo.
La lealtad de los clientes
El directivo de Walmart también precisó que, en el cuarto trimestre de 2022, las ventas online crecieron un 13.8% y el GMV un 13%, alcanzando un máximo histórico de penetración del 5.6%, agregó el directivo.
Durante el 2022, la marca entregó más de 13 millones de pedidos y el NPS aumentó 470 bps.
Por último, García mencionó que en el tercer trimestre de 2022 los inventarios de la marca estaban por encima de los niveles de 2021.
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Fuente: The Logistics World