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Overstock.com, conocida por ser una de las marcas de ecommerce más famosas a nivel mundial, ha decidido cambiar su denominación a una de gran reconocimiento como lo es Bed Bath & Beyond.
Overstock: ¿Cómo se generó la compra?
El cambio de denominación surge luego de que un juez diera luz verde a la compra por parte de Overstock en relación al nombre, el dominio y los diferentes activos del programa de fidelización que posee la marca, quien cayó en quiebra a comienzos de la semana por un monto de US$ 21 millones. No obstante, la adquisición no considera las tiendas físicas de Bed Bath & Beyond que se iban a cerrar.
Jonathan Johnson, quien es CEO de Overstock, expresó que la adquisición de la marca es transformadora y significativa. En un comunicado de prensa explica que “la combinación de las fortalezas del modelo operativo de Overstock y la marca Bed Bath & Beyond creará una sinergia poderosa”.
Las acciones de Overstock estuvieron por encima del 15%, esto luego de difundirse la noticia.
Relanzamiento de Overstock en Canadá
Los consumidores de Canadá van a ser los primeros en evaluar los cambios. Overstock tiene planificado hacer un relanzamiento del portal web en esa nación. A su vez, se promoverá una novedosa experiencia de compra con la marca Bed Bath & Beyond en los Estados Unidos.
Es importante señalar, que el programa de fidelización de Overstock, Club O, también experimentará un cambio por Welcome Rewards.
A través del nombre reconocido, puede generarse una promoción de las ventas de Overstock, las cuales se ha reducido en los trimestres más recientes.
Cambio de nombre apropiado
El cambio de nombre es apropiado para Neil Saunders, quien es analista minorista y director gerente de GlobalData Retail. Saunders describe que “no debería ser demasiado confuso para los consumidores”.
“Si se maneja con cuidado y con una buena comunicación, el cambio de marca no debería alejar a los clientes existentes de Overstock”, dijo. “También garantizará que Overstock se gane la costumbre de los clientes y fieles de Bed Bath & Beyond, que, a pesar de los problemas de la empresa en los últimos años, siguen siendo muchos”, finaliza Neil Saunders.
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Fuente CNN en Español
