Rappi, la empresa colombiana de delivery, sigue transformando el mercado peruano con sus planes ambiciosos para el 2025. Desde su fundación en 2015, Rappi ha crecido significativamente y ahora opera en nueve países de América Latina, entre ellos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay. Perú ha sido un mercado clave en su desarrollo, destacándose especialmente la plataforma Turbo, que ha roto récords de eficiencia y velocidad de entrega.
Nuevas alianzas y expansión de productos
Según Spencer Friedman, gerente general de Rappi en Perú, la empresa ha incorporado entre 100 y 150 nuevos aliados por semana, demostrando un crecimiento constante. Durante el verano, Rappi planea activar más aliados en zonas estratégicas como Punta Hermosa y Asia, siendo la única aplicación de delivery en operación en esos lugares. La colaboración con marcas reconocidas como Listo, Wong y Primos Chicken ha reforzado su presencia en la región. Recientemente, abrió una tienda Turbo en Punta Hermosa, que funcionará hasta Semana Santa, y se está expandiendo a nuevos centros comerciales en la zona sur.
Turbo: un salto en la velocidad de entrega
La plataforma Turbo de Rappi ha marcado un hito al lograr entregas en solo cinco minutos, superando a otros países de América Latina, incluido Colombia. Este avance ha mejorado significativamente la experiencia de compra para usuarios con agendas apretadas y ha incrementado las ventas de los aliados entre un 15% y un 30%, capturando pedidos que antes se perdían por largos tiempos de espera. Actualmente, Turbo cuenta con más de 200 marcas y sigue en expansión.
Planes futuros y nuevas categorías
Rappi evalúa la expansión de Turbo a nuevas categorías como Turbo Farmacias, Turbo Bebés y Turbo Mascotas, con el objetivo de que para 2025, el 40% de sus ventas provengan de estas modalidades. Las campañas estacionales, como Halloween y Navidad, también impulsan el crecimiento del e-commerce.
Expansión territorial
Operando en 11 ciudades peruanas, Rappi busca aumentar su presencia en regiones como Arequipa, Trujillo, Piura y diversas zonas de Lima. Aunque no descarta ingresar a nuevas ciudades, su enfoque principal es profundizar su penetración en los mercados actuales.
Innovaciones en el servicio
Para mantener el éxito de Turbo, Rappi ha realizado ajustes estratégicos, mudándose a ubicaciones más grandes para ampliar su oferta de productos. Un ejemplo es la tienda que se trasladó de la Avenida Santa Cruz a la Avenida Angamos, resultando en un aumento significativo en las ventas.
Rappi también está introduciendo Rappi Cargo, un servicio B2B que ayudará a los negocios a gestionar sus entregas de última milla, beneficiando tanto a pequeños comercios como a grandes supermercados y centros de distribución.
A pesar de los desafíos en el competitivo mercado del delivery, Rappi ha logrado establecer récords en tiempos de entrega en Perú, gracias a un equipo capacitado y enfocado en la excelencia operativa. Con planes de expansión y fortalecimiento de su modelo de negocio, el futuro de Rappi en Perú luce prometedor, apuntando a transformar aún más el panorama del delivery en el país.
