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Interactuar con las personas que siguen nuestra cuenta en esta popular aplicación fomenta la comunicación, pero algunas veces puede traer momentos indeseados como expresiones negativas, acoso, spam y otros. Por ello, te mostramos como puedes moderar, activar y eliminar los comentarios en TikTok:
Moderar comentarios
En primer lugar, debemos configurar quién puede comentar en nuestros vídeos dentro de los ajustes de TikTok, el cual nos da 3 alternativas:
- Todos (esta opción está únicamente activa en cuentas públicas): si eliges la opción «Todos» y tienes los comentarios activados, cualquiera podrá comentar tus videos.
- Seguidores (función únicamente activa en cuentas privadas): si eliges la opción «Seguidores» y tienes los comentarios activados, solo las personas que te siguen en TikTok podrán comentar tus videos.
- Amigos: si eliges la opción «Amigos» y tienes los comentarios activados, solo tus amigos podrán comentar tus videos. Los amigos son usuarios de TikTok que te siguen y a los que tú también sigues.
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Activar los comentarios:
De manera adicional también existen otras opciones para moderar los comentarios de TikTok en un vídeo individual, siguiendo los siguientes pasos:
- Al activar estos comentarios, cualquier usuario de los grupos anteriores podrá comentar en ese vídeo en concreto. Puedes optar por elegir una de las opciones anteriores.
- Puedes desactivar todos los comentarios.
Eliminar comentarios
Para borrar los comentarios de los videos subidos a TikTok sigue los siguientes pasos:
Si se trata de uno solo comentario:
- Dentro de los vídeos, ve a los comentarios.
- Mantén pulsado el comentario que deseas borrar y pulsa eliminar.
Para el caso de varios comentarios:
- Pulsa el icono de los comentarios.
- Presiona y mantén pulsado el comentario principal y haz clic en el icono «del lápiz» a la izquierda.
- Presiona «Administrar varios comentarios«
- Selecciona todos los comentarios (máximo 100 por tanda) que quieras borrar.
- Pulsa Eliminar y confirma la acción.
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Fuente: Marketing directo
