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Con el auge de las ventas online producido en la pandemia, más de 300,000 comercios ya venden online pero sólo el 8% tiene una tienda digital, debido a la falta de experiencia y no contar con las herramientas adecuadas. Pensando en ellas, la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE) ha preparado una Guía de Proveedores de 100 proveedores especializados en Ecommerce, para ayudarlos a vender exitosamente en internet.
“En esta primera edición, de formato digital completamente gratuito, hemos realizado un listado con 17 rubros distintos, con todo lo que necesitas si vas a vender online. Entre los rubros que encontrarán en la guía están: proveedores de plataformas ecommerce, empresas de marketplace, proveedores de medios de pagos, empresas de logística, delivery por aplicación, software de gestión logística, empresas antifraudes, etc”, señaló Helmut Cáceda, presidente de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE).
Esta iniciativa es una acción más que realiza la Cámara Peruana de Comercio Electrónico en su constante esfuerzo por ayudar al crecimiento económico de los peruanos a través del ecommerce. Pueden descargar la Guía completamente gratis aquí: www.proveedoresecommerce.com
“Si bien el ecosistema ecommerce es bastante nuevo en nuestro país (15 años), vemos un crecimiento acelerado durante los últimos años. De hecho, el 45% de los proveedores ecommerce fueron creados o iniciaron operaciones en Perú los últimos tres años, lo que demuestra que hay más inversión en el país”, explicó Cáceda.
De hecho el ejecutivo señala que entre los proveedores que más iniciaron operaciones en el Perú fueron el sector de última milla, agencias de publicidad, medios de pago y plataformas ecommerce.
“El 60% de los proveedores del ecosistema son empresas que nacieron en Perú. Mientras que el 40% son empresas extranjeras (Chile, Argentina, Estados Unidos y México) que decidieron invertir en el país”, agregó Caceda.
RUBROS:
Plataformas ecommerce: Ideal si recién estás empezando o si ya tienes algo desarrollado y necesitas que se integre. Estas empresas ofrecen una página lista para vender online, en las cuales tendrás tu propio dominio, reporte de ventas, la oportunidad de tener un amplio stock de productos, opciones para promociones, entre otras funcionalidades. Además, si ya tienes algo desarrollado se integran con cualquiera de estas plataformas.
Medios de pago online: ahora que ya tienes tu plataforma y puedes vender por internet, debes buscar la forma en que el proceso de venta online ofrezca una transacción segura, y para ello tienes diversas opciones. Recuerda que las tarifas que se van a brindar de las pasarelas de pago en Perú son referenciales y no absolutas. Los costos también van a depender del ticket promedio y volumen de transacciones que manejan.
Fintech: Simplifican las finanzas. Utilizan la tecnología para mejorar o automatizar los servicios y procesos financieros. Ejm: Si tengo la necesidad de encontrar a un proveedor extranjero solo necesito una computadora, tablet o celular y puedo contactarlo usando internet. Si concretamos una operación comercial, debemos instruir una transferencia Swift (método de pago convencional para operaciones de comercio exterior) a nuestro banco o una empresa remesadora.
Markeplaces: este es un aliado para los emprendedores. Un marketplace es un tipo de sitio donde los productos y servicios son proporcionados por múltiples proveedores en un solo canal. Esto de acuerdo a los términos de condiciones de cada empresa.
Logística Internacional: Si tu negocio ya está listo para traspasar fronteras, estas empresas serán claves para internacionalizarla. Recuerda tener en cuenta para ello una planificación, comercio exterior, tiempos de entrega, y seguros.
Logística de última milla: El reto de emprender es encontrar una empresa de envíos confiable con la cual trabajar a largo plazo, puesto que toma demasiado tiempo utilizar distintas agencias de envío y genera incertidumbre al momento de confiar su mercadería.
Empaques y embalajes: el packaging hoy se ha vuelto en un punto clave de las entregas y estas empresas te ofrecen diversas opciones, incluso hasta sostenibles.
Almacenes para ecommerce: Elige un aliado para continuar con tu cadena de suministro de manera segura. Alquila almacenes de fácil acceso y conectados a las principales vías y ejes de las ciudades donde llega tu negocio.
Delivery APPS: Un aliado para posicionarse aprovechando la exposición en apps y realizar tus envíos. Muchas empresas deciden dar el salto en los aplicativos de delivery por la exposición que tienen en apps como Rappi y Pedidos Ya.
Fullfilment: El proceso completo en logística desde su almacenamiento, recojo y empaque, envío y control de calidad.
Software para gestión logística: Incorporar sistemas de ecommerce que incluyan una plataforma con envíos multicourier (portal donde las empresas pueden consultar la oferta de distintos proveedores de transporte y distribución para gestionar los envíos desde una sola plataforma), ayudará a entregar una mejor experiencia de compra al cliente y hacer un seguimiento a todo el proceso.
Herramientas para hosting: Alquila un espacio en un servidor que almacena todos los archivos y datos de tu sitio web para que funcione correctamente.
Agencias de publicidad digital: Posiciona tu negocio con estrategias de marketing como inbound (metodología comercial para captar clientes mediante la creación de contenido valioso y experiencias hechas a la medida), inteligencia artificial, growth hacking (estrategias para un crecimiento rápido con los recursos que se tiene), business intelligence (estrategias y herramientas que sirven para transformar información en conocimiento), etc; todo de acuerdo a la necesidad de tu empresa.
Consultoras ecommerce y transformación digital: Si tu empresa ya está en proceso de crecimiento puedes trabajar con expertos para que lleven a tu empresa a un próximo nivel con design thinking(método para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales), OKR-Objetive Key Results (metodología de gestión de trabajo que tiene como finalidad facilitar los objetivos marcados por una empresa), UX-User Experience (experiencia de usuario), omnicanalidad, entre otros.
Estudio de abogados Techlaw: Antes de implementar medidas legales, asegúrate de hacerlo con expertos para respetar el derecho de las nuevas tecnologías, la propiedad intelectual, y siempre tener en cuenta los asuntos públicos y regulatorios y de innovación legal.
Marketing automation y contact centers omnicanal: Una buena experiencia de tu cliente a través de comunicación constante ayudará a fidelizarlo, e incluso tendrás nuevas recomendaciones y nuevos clientes.
Seguridad y antifraude: protege tus ventas, transacciones y clientes cuando realices comercio electrónico. De esta manera, brindarás una experiencia segura y evitarás multas.
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