Guests checking in to a hotel
El comercio electrónico en Perú está experimentando un crecimiento constante. Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), el sector creció un 17% en el primer semestre de 2024. A pesar de este progreso positivo, persiste un desafío importante: la alta preferencia por el pago contra entrega (Cash on Delivery), lo que revela la necesidad de mejorar la confianza en los pagos digitales.
Actualmente, el 10% de las transacciones de comercio electrónico en Perú se realizan mediante pago contra entrega, posicionando al país en el segundo lugar de América Latina, solo detrás de Colombia. Esta cifra es considerablemente superior a la de otros mercados de la región como Argentina (4%), México (3%) y Chile (2%), según el Observatorio Ecommerce 2024 de CAPECE. Estos datos indican la necesidad de mejorar la experiencia de compra en línea, especialmente en la fase de check out, para reducir la fricción y fomentar la adopción de pagos digitales.
Un Check Out ágil y seguro: clave para reducir el abandono de carritos
Uno de los principales problemas del comercio electrónico en Perú es el abandono del carrito de compras, que ocurre cuando los usuarios inician una compra pero no la completan. Factores como procesos de pago complicados, falta de confianza en la seguridad de la transacción y opciones de pago limitadas contribuyen a esta tendencia.
En este contexto, Lyra ofrece una solución innovadora con su formulario de pagos, denominado Smartform, que permite a los comercios electrónicos ofrecer un proceso de pago más rápido y seguro. Al integrarse fácilmente en las plataformas de ecommerce, esta tecnología optimiza la experiencia del usuario, reduciendo las fricciones que suelen llevar al abandono de la compra y, por ende, la pérdida de ventas.
«En Lyra, entendemos que la simplicidad y la seguridad son fundamentales para los compradores en línea. Con Smartform, buscamos ofrecer una solución que no solo facilite el proceso de pago, sino que también genere confianza en los usuarios, reduciendo así las tasas de abandono y aumentando la conversión para los comercios», afirma Fernando Luna Guzman, Co Founder & CEO de Lyra para Chile, Argentina y Perú.
La importancia de la optimización móvil en los pagos digitales
La transformación digital y el crecimiento del comercio electrónico en Perú están estrechamente ligados al uso de dispositivos móviles. Según datos de CAPECE, en el primer trimestre de 2024, el 74% de los peruanos utilizó un dispositivo móvil para realizar compras en línea, lo que subraya la necesidad de contar con plataformas de pago optimizadas para estos dispositivos.
La tecnología de Lyra aplicada a su Smartform no solo simplifica el proceso de pago, sino que también ofrece múltiples métodos de pago, adaptándose a las preferencias de los consumidores peruanos. Con una interfaz intuitiva y una integración segura, esta herramienta representa un avance en la modernización del ecommerce en el país.
Con la implementación de Smartform, Lyra reafirma su compromiso con la innovación y la mejora continua de la experiencia de compra en línea para el mercado peruano. A través de soluciones que priorizan la seguridad, la accesibilidad y la confianza, la empresa busca impulsar el crecimiento del comercio digital en el país, reduciendo las barreras que aún limitan su desarrollo.
Esta publicación fue modificada por última vez el marzo 14, 2025 9:02 am