La capacidad de integrar pagos en puntos de contacto no financieros y en sistemas existentes está transformando los modelos de negocio en diversas industrias, creando nuevas oportunidades de monetización. Según Justin Downey, vicepresidente de productos en Maverick, ha habido un aumento en las plataformas B2B que buscan agregar servicios adicionales a su oferta, desde el comercio electrónico y el minorista hasta la atención médica y la educación.
Para muchas organizaciones, integrar capacidades de pago en sus plataformas centrales mejora el conocimiento de los datos, optimiza las experiencias de los clientes y aumenta la fidelidad. Downey destacó la importancia de las interfaces de programación de aplicaciones (API) en este proceso, lo que facilita la integración de soluciones financieras.
La comprensión y evaluación de los proveedores de FinTech de pila completa es esencial para los desarrolladores de software y estrategas empresariales que buscan realizar inversiones tecnológicas informadas. Downey resalta la relevancia de elegir socios adecuados que sean expertos en cumplimiento normativo y en la experiencia de pago, para gestionar la seguridad de los datos y la normativa de forma eficiente.
Además de la seguridad, la personalización es crucial en las soluciones FinTech integradas. Downey subraya que es importante que la experiencia de pago sea coherente y personalizable, manteniendo la esencia de la oferta principal.
Mirando al futuro, Downey predice una mayor integración de la inteligencia artificial (IA) en soluciones FinTech, automatizando tareas y mejorando la eficiencia en la gestión de errores y conexiones API.
A pesar del entusiasmo por las tecnologías financieras integradas, aún existe una necesidad de educación en el mercado. Downey ve oportunidades significativas de colaboración entre especialistas en pagos y proveedores de software para crear soluciones mutuamente beneficiosas. En Maverick, el enfoque está en construir la infraestructura de back-end que respalde estas innovaciones, proporcionando sistemas robustos que permitan experiencias de pago seguras y sin inconvenientes.
