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Tras los meses más fuertes a consecuencia de la pandemia del COVID-19, el ecommerce continúa siendo una opción viable para muchas empresas y consumidores. Ante esto, muchas plataformas siguen innovando y ofreciendo mejores servicios para captar la atención de más clientes.
Las tiendas online tienen un papel importante para el desarrollo del comercio electrónico, por lo que se debe asegurar que la plataforma de venta, tienda digital o marketplace este bien configurado y optimizada para que pueda tener éxito. De esta manera se presentan algunos consejos para optimizar tu comercio electrónico de forma sencilla
Un ecommerce debe tener un servicio de alojamiento web rápido y fiable
Tu servicio de alojamiento web es la base de tu tienda online: si es lento o poco fiable, todo el sitio web sufrirá las consecuencias. En este sentido, te interesa contratar un hosting de calidad y con buen soporte en español como Webempresa.
Tener un hosting lento se traduce en una experiencia de usuario pobre, lo que hará que los visitantes se vayan sin comprar. Y, además, también afectará negativamente a tu posicionamiento en Google, ya que este tiene en cuenta la velocidad de carga de un sitio web para determinar su calidad.
Optimiza tu ecommerce para los motores de búsqueda
El SEO es importante para todos los sitios web, pero es especialmente importante para las tiendas de comercio electrónico. Esto se debe a que la gente suele buscar productos específicos cuando utiliza los motores de búsqueda, y si tu tienda no aparece en los resultados, estás perdiendo clientes potenciales.
Trabaja en tu optimización de la tasa de conversión
La optimización de la tasa de conversión (CRO) es el proceso de asegurarse de que el mayor número posible de visitantes de tu sitio web realicen la acción deseada, como realizar una compra.
Hay muchas formas diferentes de optimizar tu tasa de conversión, como utilizar llamadas a la acción eficaces y ofrecer incentivos para que los clientes compren en tu tienda.
Tu ecommerce debe ser apto para móviles
En el mundo actual, cada vez más personas utilizan sus dispositivos móviles para acceder a Internet; de hecho, más del 50 % del tráfico de Internet en todo el mundo procede de dispositivos móviles.
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Esto significa que es esencial que tu tienda online sea apta para móviles, o de lo contrario te arriesgas a perder una gran parte de tu base de clientes potenciales.
Ofrece un excelente servicio de atención al cliente
Ofrecer un buen servicio de atención al cliente es importante para cualquier negocio, pero es especialmente importante para las tiendas de comercio electrónico, ya que los clientes no pueden ver ni tocar los productos que compran antes de hacerlo.
En este sentido, hay muchas formas de ofrecer un excelente servicio de atención al cliente, como responder rápidamente a las consultas de los clientes y ofrecer envíos o devoluciones gratuitas en las compras.
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Fuente: América Retail
